证书问题,网络连接问题。根据查询知乎网显示。1、证书问题:学信网认证过程中需要使用数字证书来进行身份验证,如果数字证书过期或者无法使用,就会导致认证失败。2、网络连接问题:学信网成绩单认证是基于网络的,如果网络连接出现问题,就会导致认证失败。 6